Plattform-Features

itellicoAI Plattform

Die komplette Voice-AI-Plattform für intelligente Callcenter, Verkaufs- und Serviceoperationen, die authentisch menschlich klingt und wirkt.

Einsatzbereiche

KI-Gespräche

Ermöglichen Sie natürliche, kontextbewusste Gespräche, die Kundenabsichten und Emotionen mit menschenähnlicher Empathie für Verkaufs- und Service-Interaktionen verstehen.

Anrufverwaltung

Intelligentes Anruf-Routing, Queue-Management und Echtzeit-Monitoring zur Optimierung von Verkaufsabschlüssen und Service-Erfahrungen.

Analytics & Reporting

Umfassende Einblicke in Verkaufs- und Service-Interaktionen, Leistungsmetriken und Gesprächsanalysen zur Ergebniserzielung.

Integrationen

Nahtlose Konnektivität mit Ihren bestehenden CRM-, Verkaufstools und Geschäftssystemen durch flexible APIs.

Betrieb & Bereitstellung

Enterprise-grade Deployment-Tools mit cloud-nativer Architektur für zuverlässige, skalierbare Callcenter-Operationen.

Kampagnen & Outreach

Automatisierte Verkaufskampagnen und proaktive Kundenbindung mit personalisiertem Messaging und Lead-Qualifizierung.

KI-GESPRÄCHE

  • Mehrsprachige Unterstützung
  • Wissensdatenbank-Integration
  • Prompt Engineering
  • Dynamische Variablen/Kontext
  • Geräuschunterdrückung
  • Benutzerdefinierte Aktionen

ANRUFVERWALTUNG

  • KI-Sprach-IVR
  • Intelligente Anrufweiterleitung
  • Terminbuchung
  • Dynamische Öffnungszeiten

BETRIEB & BEREITSTELLUNG

  • Skalierbarkeit & Zuverlässigkeit
  • Benutzerdefinierte Telefonie (BYOC)
  • Sicherheit & Compliance

ANALYTICS & REPORTING

  • Echtzeit-Analytics-Dashboard
  • Post-Call-Analyse
  • Sentiment-Analyse
  • Gesprächsprotokolle

INTEGRATIONEN

  • Telefonie-Integration
  • CRM-Integration
  • Kalender-Integration
  • Webhooks

KAMPAGNEN & OUTREACH

  • Dialer-Kampagnen / Batch-Anrufe
  • Anrufbeantworter-Erkennung
Plattform-Features

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Sehen Sie, wie itellicoAI Ihre Callcenter, Verkaufs- und Serviceoperationen mit intelligenten Voice-AI-Agenten transformieren kann.

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