Die itellico internet solutions GmbH bietet eine umfassende Palette von Services mit wettbewerbsfähigen Stundensätzen, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Unsere Preisstruktur ist darauf ausgelegt, Transparenz und Wert zu bieten und sicherzustellen, dass Kunden fachkundige Beratungs-, Entwicklungs- und Support-Services zu Preisen erhalten, die die Qualität und Expertise unseres Teams widerspiegeln. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Stundensätzen für verschiedene Service-Kategorien.
Hinweis: Alle Preise sind in Euro und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
1. Stundensätze für Services
Beratung und Projektmanagement
| Tätigkeit | Netto | Beschreibung |
|---|---|---|
| Business Consultant | 220.- | Bietet strategische Beratung zur Verbesserung der Geschäftseffizienz und -leistung. |
| KI-Berater | 220.- | Bietet Expertise in KI-Technologien zur Verbesserung von Geschäftsprozessen. |
| Callcenter Consultant | 150.- | Optimiert Callcenter-Abläufe und Kundenservice-Strategien. |
| Prompt Engineer | 180.- | Entwirft und verfeinert Prompts für KI-Systeme zur Verbesserung der Interaktionsqualität. |
Entwicklung, Implementierung und Services
| Tätigkeit | Netto | Beschreibung |
|---|---|---|
| KI-Entwickler | 180.- | Entwickelt KI-Lösungen, die auf Kundenbedürfnisse und -spezifikationen zugeschnitten sind. |
| Entwickler | 150.- | Erstellt und wartet Software-Anwendungen und -Systeme. |
| Netzwerk-Spezialist/ VOIP/ SIP | 180.- | Verwaltet und optimiert Netzwerkinfrastruktur und Kommunikationssysteme. |
Support – First Level, Second Level
| Tätigkeit | Netto | Beschreibung |
|---|---|---|
| Content Manager | 80.- | Verwaltet und kuratiert digitale Inhalte in Übereinstimmung mit Geschäftszielen. |
| Customer Success Manager | 100.- | Gewährleistet Kundenzufriedenheit und -bindung durch proaktiven Support. |
2. Gebühren basierend auf Zeitaufwand
- Abrechnungseinheit: Mindestens die angebrochene halbe Stunde.
- Reisezeiten: Werden basierend auf dem Zeitaufwand berechnet. Wartezeiten gelten als Reisezeiten, wenn sie die Durchführung anderer Tätigkeiten behindern und nicht itellico zuzurechnen sind. Reisen werden mit Einverständnis des Kunden durchgeführt; in dringenden Fällen kann das Einverständnis nachträglich eingeholt werden.
3. Zusätzliche Kosten
Zusätzliche Kosten sind vom Kunden zusätzlich zum Honorar zu tragen und umfassen insbesondere:
- Reisekosten: Einschließlich Kilometergeld und Tagessätze. Die Reisezeitvergütung gilt für das wirtschaftlichste Verkehrsmittel. Übernachtungen in einem gehobenen Hotel (Bad/WC) werden nach den Tages- und Übernachtungspauschalen des Kollektivvertrags für IT-Fachkräfte berechnet. Sind die Sätze unzureichend, werden die tatsächlichen Kosten verrechnet.
- Sonstige Kosten: Spezielle Ausrüstung, die itellico nicht dauerhaft bereitstellen kann, muss vom Kunden gestellt werden.
4. Monatliche Kontingente
Nicht genutzte Stundenkontingente verfallen am Monatsende und können nicht in den nächsten Monat übertragen werden. Es wird empfohlen, die zugewiesenen Stunden innerhalb des Monats vollständig zu nutzen.
5. Arbeitszeiten
| Arbeitszeitkategorie | Tage | Zeitraum | Aufschlag |
|---|---|---|---|
| Reguläre Zeiten | Montag bis Freitag | 09:00-18:00 | Keiner |
| Überstunden | Montag bis Freitag | 18:00–09:00 | 50% Aufschlag |
| Überstunden | Samstag, Sonntag, Feiertage | 00:00-24:00 | 50% Aufschlag |
