In der Praxis
Patient:innen buchen, verschieben und stornieren Termine, ohne den Empfang in Stoßzeiten zu blockieren.
Mehr erfahrenTerminbuchung
Erfassen Sie Terminwünsche, Umbuchungen und Bestätigungen rund um die Uhr in natürlichen Sprachgesprächen.
10:42
Sprach KI im Einsatz: Terminbuchung
Service-Terminbuchung
2:14
Probefahrt vereinbaren
1:45
Arzttermin buchen
1:25
Hotel-Zimmerreservierung
1:17
Quer durch Branchen
Fünf Orte, an denen Terminbuchung passiert.
Von Praxis über Autohaus bis Beratung, Besichtigung und Behörde — derselbe Buchungsfluss, je nach Kontext zugeschnitten.
Im Autohaus
Service-, HU- und Reifenwechseltermine werden erfasst, ohne Berater im Stoßbetrieb von der Annahme zu ziehen.
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In der Kanzlei
Neue Anfragen werden qualifiziert, bevor sie Kalenderzeit von Partnern blockieren.
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Beim Makler
Besichtigungswünsche werden zu klaren Zeitslots — statt zu wiederholten Abstimmungsschleifen.
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Im Bürgeramt
Bürger:innen buchen, ändern und stornieren Termine rund um die Uhr — ohne Personalzeit am Telefon.
Mehr erfahren
Jetzt ausprobieren
KI am Telefon jetzt live testen.
Geben Sie Ihre Nummer ein — innerhalb von 30 Sekunden klingelt Ihr Telefon.
So starten wir
So bringen wir Terminbuchung in Ihren Alltag.
Wir starten klein: eine Anrufart, klare Antworten, ein Pilot mit echten Anrufen — nicht überall gleichzeitig.
01
Anrufart festlegen
Wir wählen mit Ihnen eine konkrete Anrufart, die Sie täglich am stärksten bindet.
Terminarten und Buchungsregeln · 60 Min · mit Ihrer Operations-Leitung
02
Antworten und Grenzen festlegen
Sie entscheiden, was die Sprach KI sagen darf, welche Daten sie erfasst und wann sie ans Team übergibt.
Kalender und CRM anbinden · 1–2 Wochen · DSGVO-konform
03
Live testen, Woche für Woche prüfen
Ein kontrollierter Bereich geht live. Sie hören rein, lesen Transkripte und justieren, was hakt.
Pilot · 4 Wochen · gemessen an Buchungsquote im Anruf und No-Show-Quote
Was sich verändert
Vier Effekte, die ein Buchungs-Pilot sichtbar macht.
Buchungsquote im Anruf
Anteil der Anrufe, die mit bestätigtem Termin enden — kein Rückruf nötig.
Buchungen außerhalb der Öffnungszeiten
Termine, die nachts und am Wochenende gebucht werden — statt in der Mailbox verloren zu gehen.
No-Show-Quote
Bestätigte Termine, die wahrgenommen werden — durch 24-h-Erinnerung und einfache Umbuchung.
Umbuchungs-Rate
Absagen, die in einen neuen Termin verwandelt werden — statt verlorener Kapazität.
Gerne begleiten wir Sie auch bei der Umsetzung — vom ersten Schritt bis zum Live-Betrieb. Buchen Sie eine kurze Demo, dann zeigen wir Ihnen, wie es bei Ihnen aussehen kann.
FAQ
Sprach KI für
Terminbuchung.
Was automatisiert Terminbuchung?
Erfassen Sie Terminwünsche, Umbuchungen und Bestätigungen rund um die Uhr in natürlichen Sprachgesprächen. Dieser Anwendungsfall übernimmt wiederkehrendes Anrufvolumen und übergibt komplexe Gespräche an Ihr Team.
Welche Branchen nutzen diesen Anwendungsfall?
Typische Branchen sind Gesundheitswesen, Automobilbranche, Freiberufler & Dienstleister, Immobilien, Behörden, Gastronomie & Hotellerie, Solar & Energie.
Wie schnell kann das live gehen?
Die meisten Teams starten eine erste produktionsreife Version innerhalb weniger Tage und optimieren anschließend mit echten Gesprächen.
Können Anrufe an menschliche Mitarbeiter übergeben werden?
Ja. Sie können Regeln für die sofortige Weiterleitung nach Anliegen, Dringlichkeit, Geschäftszeiten oder Kundentyp festlegen.
Was sollten wir vor dem Start vorbereiten?
Bereiten Sie Gesprächsziele, Weiterleitungsregeln, Geschäftszeitenlogik und erforderliche Integrationen (Kalender, CRM, Ticketing) vor.
Warum itellicoAI
Sprach KI, die zu europäischem Betrieb wirklich passt.
DSGVO im Anrufpfad. Stimme für EU/DACH abgestimmt. Anrufe verknüpft mit Ergebnissen, Aufgaben und Audit-Trail — Ihr Team muss nichts mehr zusammenkleben.
Ein klar abgegrenzter Rollout — statt eines Pilotprojekts, das im Sand verläuft.
Ziel, Wissen, Weiterleitungsregeln und Provider-Auswahl stehen fest, bevor der erste Anruf läuft. Der Rollout hat klare Verantwortliche, einen Ablauf und ein Enddatum — nicht nur ein Kickoff-Meeting.
Plan
Scope, Ziele, Owner
Wissen
Wissen + Provider
Test
Quality Review
Live
Echtbetrieb
Telefonie, die unter Last hält.
Mehrere Carrier, automatisches Failover und durchgängiges Monitoring — Weiterleitungen kommen an, Gesprächsdaten bleiben vollständig, auch bei Lastspitzen.
99,95% Verfügbarkeit
Fließend in jeder Sprache.
Derselbe KI-Assistent in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und über 45 weiteren Sprachen — mit fester Sprachwahl pro Anwendungsfall und passenden regionalen Akzenten.
ENHow can I help you today?
DEWie kann ich Ihnen helfen?
FRComment puis-je vous aider ?
ITCome posso aiutarla?
+ 45 weitere Sprachen
Latenzarme Telefonie in ganz Europa.
Optimierte Sprach- und Telefonie-Infrastruktur in der EU — Anrufer:innen merken keine Verzögerung, egal von wo sie anrufen.
- Frankfurt25ms
- Wien35ms
- Amsterdam45ms
- London65ms
- Madrid95ms
Jeder Anruf hat danach einen Verantwortlichen.
Reviews, Follow-up-Tasks und Weiterleitungen sind direkt mit dem ursprünglichen Anruf verknüpft. Niemand muss mehr Transkripte durchsuchen, um zu wissen, was als Nächstes ansteht.
Quality Studio
Folgeaufgaben
Weiterleitungsregeln
Audit-Log + Exporte
Live erleben?
Hören Sie, wie Sprach KI für Terminbuchung klingt — und wo sie bei Ihnen zuerst Wirkung zeigt.